Política de Privacidade
Última atualização: setembro de 2026
A presente Política de Privacidade explica como a METAL BCR, LDA trata os dados pessoais dos utilizadores e clientes do seu website.
O tratamento de dados pessoais é efetuado em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 – Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), com a legislação portuguesa aplicável em matéria de proteção de dados e com os princípios de licitude, lealdade, transparência, minimização e segurança.
1. Responsável pelo Tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
METAL BCR, LDA
Rua Nossa Senhora do Rosário 150
Brito
4805-059 Guimarães
Portugal
NIF: 507674073
NIF IVA: PT507674073
DUNS: 497408448
Telefone / WhatsApp: +351 914 306 191
E-mail: contacto@metalbrc-reboque.com
Website: www.metalbrc-reboque.com
Atividade: Comercialização de reboques, atrelados, plataformas de transporte e respetivos acessórios.
2. Dados Pessoais Tratados
Dependendo da utilização do website e dos serviços solicitados, poderão ser tratados diferentes tipos de dados pessoais.
2.1. Dados de identificação e contacto
Podem incluir:
nome e apelido;
denominação da empresa, quando aplicável;
endereço de e-mail;
número de telefone;
morada de faturação;
morada de entrega;
Número de Identificação Fiscal, quando necessário.
2.2. Dados relativos a encomendas
Podem incluir:
produtos adquiridos;
quantidade;
preço;
número e data da encomenda;
estado da encomenda;
dados de faturação;
informações necessárias à entrega;
comunicações relacionadas com a compra;
informações relativas a devoluções, reembolsos, reclamações e garantias.
2.3. Dados relativos a pagamentos
Serão tratados apenas os dados necessários para confirmar, gerir e documentar o pagamento da encomenda.
Consoante o método de pagamento utilizado, determinados dados poderão ser tratados por instituições bancárias ou prestadores de serviços de pagamento envolvidos na transação.
Os métodos de pagamento efetivamente disponíveis são apresentados ao Cliente durante o processo de compra.
2.4. Dados fornecidos voluntariamente
Quando o utilizador contacta a METAL BCR, LDA, poderão ser tratados os dados incluídos:
em pedidos de informação;
em pedidos de orçamento;
em formulários de contacto;
em mensagens de apoio ao cliente;
em reclamações;
noutras comunicações voluntariamente enviadas.
2.5. Dados técnicos e de utilização
Dependendo da configuração e das tecnologias efetivamente utilizadas pelo website, poderão ser tratados dados técnicos, tais como:
endereço IP;
data e hora de acesso;
navegador;
sistema operativo;
tipo de dispositivo;
páginas visitadas;
informações técnicas necessárias à segurança e ao funcionamento do website.
A utilização de cookies e tecnologias semelhantes é explicada na Política de Cookies.
3. Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais poderão ser tratados para:
responder a pedidos de informação;
preparar e enviar orçamentos;
processar encomendas;
gerir pagamentos;
emitir faturas e documentos comerciais;
organizar a preparação e entrega;
comunicar informações relativas à encomenda;
prestar apoio ao cliente;
gerir devoluções e reembolsos;
tratar reclamações;
gerir garantias;
cumprir obrigações fiscais, contabilísticas e legais;
assegurar o funcionamento e a segurança do website;
prevenir fraude ou utilização abusiva;
defender direitos ou interesses legítimos da empresa;
enviar comunicações comerciais quando exista uma base jurídica adequada;
utilizar tecnologias não essenciais quando tenha sido obtido o consentimento exigido pela legislação aplicável.
Os dados não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas para as quais foram recolhidos.
4. Fundamentos Jurídicos
O tratamento pode basear-se, consoante a situação, nos seguintes fundamentos jurídicos:
Execução de contrato ou diligências pré-contratuais
Quando o tratamento seja necessário para:
responder a um pedido pré-contratual;
preparar um orçamento;
processar uma encomenda;
confirmar um pagamento;
organizar uma entrega;
gerir uma devolução;
prestar um serviço solicitado pelo Cliente.
Cumprimento de obrigação legal
Quando o tratamento seja necessário para cumprir obrigações legais, nomeadamente fiscais, contabilísticas, comerciais ou regulamentares.
Interesse legítimo
Quando exista um interesse legítimo da METAL BCR, LDA, nomeadamente relacionado com:
segurança do website;
prevenção de fraude;
gestão de reclamações;
proteção e defesa dos direitos da empresa;
desde que não prevaleçam os direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados.
Consentimento
Quando o tratamento dependa do consentimento, nomeadamente para determinadas comunicações comerciais ou tecnologias não essenciais.
Quando o tratamento se baseia no consentimento, este pode ser retirado a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento realizado anteriormente.
5. Obrigatoriedade do Fornecimento dos Dados
Determinados dados são necessários para processar uma encomenda, emitir uma fatura, efetuar uma entrega ou cumprir obrigações legais.
A falta desses dados poderá impedir a conclusão ou execução da encomenda.
Os dados solicitados para finalidades facultativas, como determinadas comunicações comerciais, não são obrigatórios.
6. Destinatários dos Dados
A METAL BCR, LDA não vende os dados pessoais dos seus clientes.
Os dados poderão ser comunicados, apenas quando necessário, a entidades envolvidas na prestação dos serviços ou no cumprimento de obrigações legais.
Estas entidades podem incluir:
transportadores e operadores logísticos;
instituições bancárias;
prestadores de serviços de pagamento efetivamente utilizados;
prestadores de alojamento e manutenção do website;
prestadores de serviços informáticos;
contabilistas e prestadores de serviços fiscais;
consultores jurídicos;
autoridades públicas, fiscais, judiciais ou reguladoras quando legalmente exigido.
Quando um prestador trate dados pessoais por conta da METAL BCR, LDA, serão aplicadas as obrigações previstas no RGPD.
Determinadas entidades poderão atuar como responsáveis autónomos pelo tratamento quando tal resulte da natureza do serviço ou da legislação aplicável.
7. Transferências Internacionais
Caso algum prestador efetivamente utilizado implique a transferência de dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu, serão aplicados os mecanismos de proteção exigidos pelo RGPD.
Estes podem incluir, quando aplicável:
decisões de adequação da Comissão Europeia;
cláusulas contratuais-tipo;
outras garantias reconhecidas pela legislação aplicável.
8. Conservação dos Dados
Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos e as obrigações legais aplicáveis.
Os períodos podem variar de acordo com a natureza dos dados.
Nomeadamente:
dados de faturação e contabilidade: durante o período exigido pela legislação;
dados relativos a encomendas: durante o período necessário à execução do contrato e cumprimento das obrigações legais;
dados relativos a garantias, devoluções e reclamações: durante o período necessário à gestão e defesa dos respetivos direitos;
pedidos de informação e orçamento: durante o período necessário ao tratamento e acompanhamento do pedido;
dados tratados com base no consentimento: até à retirada do consentimento ou até deixarem de ser necessários, sem prejuízo das obrigações legais aplicáveis.
Após o termo do período aplicável, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a sua conservação continue a ser legalmente necessária.
9. Segurança
A METAL BCR, LDA adota medidas técnicas e organizativas adequadas e proporcionais destinadas a proteger os dados pessoais contra:
acesso não autorizado;
alteração indevida;
perda;
destruição;
divulgação não autorizada;
tratamento ilícito.
Nenhum sistema informático ou método de transmissão eletrónica permite garantir segurança absoluta. A empresa procura, contudo, adotar medidas adequadas ao risco associado ao tratamento.
10. Direitos dos Titulares dos Dados
Nos termos do RGPD e da legislação aplicável, o titular dos dados poderá exercer, quando aplicável:
direito de acesso;
direito de retificação;
direito ao apagamento;
direito à limitação do tratamento;
direito de oposição;
direito à portabilidade;
direito de retirar o consentimento quando o tratamento nele se baseie;
direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente.
O exercício destes direitos encontra-se sujeito às condições e limitações previstas na legislação aplicável.
11. Exercício dos Direitos
Para exercer os seus direitos ou solicitar informações relativas ao tratamento de dados pessoais:
E-mail: contacto@metalbrc-reboque.com
Telefone / WhatsApp: +351 914 306 191
Para proteger os dados pessoais, a METAL BCR, LDA poderá solicitar informações razoavelmente necessárias para confirmar a identidade do requerente.
Os pedidos serão tratados dentro dos prazos previstos na legislação aplicável.
12. Reclamação junto da Autoridade de Controlo
O titular dos dados tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade portuguesa competente:
Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD
O exercício deste direito não impede o titular de contactar previamente a METAL BCR, LDA para esclarecer ou procurar resolver uma questão relacionada com o tratamento dos seus dados.
13. Cookies e Tecnologias Semelhantes
O website poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessários ao seu funcionamento.
Dependendo das tecnologias efetivamente instaladas, poderão igualmente existir outras categorias de cookies, como:
cookies funcionais;
cookies de análise;
cookies de publicidade ou marketing.
Quando a legislação exigir consentimento, os cookies não essenciais abrangidos por essa obrigação não deverão ser ativados antes da obtenção do consentimento do utilizador.
Quando disponibilizado, o utilizador poderá aceitar, rejeitar ou gerir as categorias de cookies através do mecanismo de gestão de consentimento do website.
As informações detalhadas encontram-se na Política de Cookies.
14. Comunicações Comerciais
A METAL BCR, LDA apenas enviará comunicações comerciais quando exista uma base jurídica adequada.
Quando o tratamento dependa do consentimento, o utilizador poderá retirar esse consentimento.
A retirada do consentimento para marketing não impede o envio de comunicações necessárias à execução de uma encomenda, pagamento, entrega, garantia, devolução ou outra relação contratual existente.
15. Formulários de Contacto
Os dados enviados através dos formulários de contacto serão utilizados para responder ao pedido apresentado pelo utilizador e para efetuar o acompanhamento necessário.
O utilizador deverá fornecer apenas os dados necessários ao tratamento do respetivo pedido.
16. Serviços e Websites de Terceiros
O website poderá incluir ligações para websites ou serviços independentes de terceiros.
A METAL BCR, LDA não controla as práticas de privacidade de websites externos independentes.
Quando o utilizador acede a um website externo, deverá consultar a respetiva política de privacidade.
17. Dados de Menores
O website e os produtos comercializados pela METAL BCR, LDA não são especificamente dirigidos a menores.
Caso seja identificado um tratamento de dados pessoais de menores realizado sem uma base jurídica adequada, serão adotadas as medidas necessárias de acordo com a legislação aplicável.
18. Alterações à Política
A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações legais, regulamentares, técnicas, organizacionais ou relacionadas com os serviços disponibilizados.
A data da última atualização será indicada no início desta política.
19. Contactos
Para qualquer questão relativa à privacidade ou proteção de dados:
METAL BCR, LDA
Rua Nossa Senhora do Rosário 150
Brito
4805-059 Guimarães
Portugal
NIF: 507674073
NIF IVA: PT507674073
DUNS: 497408448
Telefone / WhatsApp: +351 914 306 191
E-mail: contacto@metalbrc-reboque.com
Website: www.metalbrc-reboque.com
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